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Appunti pratici su come far funzionare meglio la parte digitale di una struttura ricettiva.
Richieste degli ospiti: come gestirle senza perderne nessuna
Come gestire le richieste degli ospiti in hotel, B&B e agriturismi: un flusso unico, priorità chiare, cosa automatizzare e come trasformare le richieste in ricavi.
ROI del marketing turistico: come misurarlo davvero
Come misurare il ROI del marketing turistico: quali dati servono, come leggere il margine per canale, l'attribuzione e quando conviene fermare una campagna.
Guida digitale per gli ospiti: cosa metterci e come farla usare
La guida digitale per gli ospiti di hotel, agriturismi e B&B: cosa contiene, come organizzarla per momento d'uso, che risultati aspettarsi e come farla trovare davvero.
Upselling dopo la prenotazione: cosa proporre e quando
Upselling in hotel dopo la prenotazione: quali extra proporre, il momento giusto per inviarli, i sistemi da collegare e gli errori che riducono conversioni e fiducia.
Assistenza agli ospiti in più lingue, anche di notte: come organizzarla
L'assistenza agli ospiti in più lingue, a ogni ora, per hotel, B&B e agriturismi: cosa automatizzare, quando serve una persona e gli errori che fanno perdere fiducia.
Check-in digitale per B&B: come impostarlo senza errori
Il check-in digitale in un B&B: il flusso dalla prenotazione alle chiavi, i sistemi da collegare, documenti e obblighi, e come capire se funziona.
Messaggi prima dell'arrivo: cosa inviare agli ospiti e quando
Messaggi automatici pre-soggiorno per agriturismi, B&B, ville e hotel indipendenti: la sequenza da impostare, cosa scrivere in ogni messaggio e gli errori che fanno perdere tempo e vendite.
Automazione delle conferme di prenotazione per hotel e strutture ricettive
L'automazione delle conferme di prenotazione funziona solo se parte da dati affidabili. Come collegare PMS, channel manager e comunicazione senza creare problemi alla reception.
Come sincronizzare i calendari di Booking.com e Airbnb
iCal, channel manager o PMS: come tenere allineati i calendari dei portali ed evitare le doppie prenotazioni nella tua struttura.
Come ridurre le commissioni di Booking.com senza rischi
Ridurre l'incidenza delle commissioni senza uscire dai portali: come misurare il costo reale di ogni canale e spostare parte delle prenotazioni sul sito.
Come aumentare le prenotazioni dirette in 8 mosse
Otto interventi concreti su sito, booking engine, tariffe e CRM per ridurre la dipendenza dai portali senza rinunciare alla visibilità.
Sito web per strutture ricettive che porta prenotazioni
Un sito porta prenotazioni dirette solo quando è collegato a booking engine, PMS e channel manager. Cosa guardare prima di rifarlo.